Dasar Privasi cikgu88

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara cikgu88 ("Syarikat", "kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama cikgu88.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform cikgu88, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

cikgu88 komited untuk melindungi privasi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna di seluruh Malaysia, termasuk di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan kawasan-kawasan lain.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform cikgu88 dalam apa jua kapasiti.
• "Pengawal Data" merujuk kepada cikgu88 selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak cikgu88 berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web, digunakan untuk mengingati pilihan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Persetujuan" merujuk kepada pemberian izin secara bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia yang mengawal selia pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi di Malaysia.

cikgu88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun.
• Gambar wajah atau selfie bersama dokumen pengenalan (jika diminta semasa KYC).

Data Hubungan:

• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun dan pemberitahuan.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Alamat tempat tinggal terkini (untuk tujuan pengesahan KYC jika diperlukan).

Data Kewangan:

• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan, termasuk nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dan butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank).
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Baki akaun dan rekod aktiviti pertaruhan untuk tujuan pematuhan.

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati dan masa akses.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut semasa anda berinteraksi dengan platform cikgu88:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di cikgu88, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung.
2. Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat untuk memenuhi keperluan pematuhan.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran seperti DuitNow, FPX, atau e-dompet, data transaksi dikumpul secara automatik.
4. Penggunaan Platform: Aktiviti anda di platform, termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan, dan waktu sesi bermain, direkodkan secara automatik.
5. Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan cikgu88 melalui chat langsung atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data penggunaan secara automatik apabila anda melayari laman web kami.

cikgu88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda, termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform cikgu88, termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, permainan slot, dan pengurusan dana.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML), pencegahan penipuan, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat promosi (dengan persetujuan anda), dan respons kepada pertanyaan sokongan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman keseluruhan platform cikgu88.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau aktiviti pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan identiti, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform.

cikgu88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Syarikat pemprosesan pembayaran seperti pembekal FPX, gateway e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan rangkaian pemindahan kripto menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat penyedia perisian permainan yang membekalkan permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan mungkin menerima data teknikal minimum untuk memastikan prestasi permainan yang lancar.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi PDPA digunakan untuk membantu proses semakan dokumen KYC.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: cikgu88 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional: Juruaudit, penasihat undang-undang, dan perunding profesional lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna cikgu88 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka untuk menguruskan data tersebut mengikut standard keselamatan dan kerahsiaan yang setanding dengan piawaian cikgu88 sendiri.

Platform cikgu88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk dan fungsi keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi — untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah, dan potensi penipuan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cikgu88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Memandangkan cikgu88 beroperasi sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam kes tertentu. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Terdapat mekanisme perlindungan yang sesuai seperti perjanjian pemindahan data yang sah, klausa kontrak standard, atau persetujuan eksplisit daripada pengguna.
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk pelaksanaan kontrak perkhidmatan antara anda dan cikgu88.

cikgu88 mengutamakan penggunaan infrastruktur yang terletak di rantau Asia Tenggara untuk meminimumkan keperluan pemindahan data antarabangsa dan memastikan masa tindak balas yang optimum untuk pengguna Malaysia.

cikgu88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu yang boleh dikenal pasti.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi cikgu88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang cara ia diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa. Penarikan balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin dalam keadaan yang berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cikgu88 melalui chat langsung di platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

cikgu88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS/SSL 256-bit.
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan nombor pengenalan diri.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pengesanan anomali.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan pengendalian yang cepat dan berkesan sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

Walaupun cikgu88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan pengguna untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform cikgu88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang ber umur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menangguhkan akaun berkenaan secara serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut secara kekal.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun sedang menggunakan platform cikgu88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran yang disediakan supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

cikgu88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam versi terkini dokumen ini.

Apabila perubahan yang material dibuat kepada Dasar ini, kami akan memaklumkan pengguna melalui salah satu kaedah berikut:

• Notis yang jelas di halaman utama platform cikgu88 untuk tempoh yang munasabah.
• Notifikasi dalam platform apabila pengguna log masuk ke akaun mereka.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform cikgu88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cikgu88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Chat Langsung: Tersedia 24/7 di platform cikgu88 dalam Bahasa Melayu.
• Waktu Respons Sasaran: Kami berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja.

Pasukan Perlindungan Data cikgu88 sedia membantu anda dalam semua perkara berkaitan privasi. Kami mengambil setiap aduan dengan serius dan akan menyiasat serta memberi maklum balas kepada setiap pertanyaan yang diterima.